Instalación
 

  1. Luego de descargar el programa, cuando intento instalarlo aparece un mensaje indicando que el programa está incompleto. ¿Qué puedo hacer?

    Al parecer, PRTax Live no se instaló por completo. Descargue el programa nuevamente.

  1. No puedo descargar el programa PRTax Live de su página de Internet. ¿Cómo lo puedo descargar?

    Intente nuevamente y actualice (“refresh”) su navegador de Internet. Los programas están listos para descargarse.

  1. Descargué el programa PRTax Live y luego de instalarlo, al tratar de entrar al programa, aparece este mensaje: “You do not have sufficient rights for this application”. ¿Qué puedo hacer?

    Instale el programa en “C:\” en lugar de “C:\Program Files”.

  2. Tengo el sistema operativo Macintosh en mi máquina. ¿Puedo utilizar el programa PRTax Live?

    El programa PRTax Live sólo opera en Windows. Lamentamos los inconvenientes.

  3. ¿Cómo desinstalo el programa PRTax Live?

    Para desinstalar el programa, navegue hasta C:\Program Files y borre la carpeta PRTax Live o PRTax Efile.