Radicación Electrónica
 

  1. ¿PRTax Live me permite radicar electrónicamente sólo la Forma Corta?

    Visite http://www.prtaxlive.com/ para:

    • Radicar electrónicamente la Forma Corta o la Forma Larga

    • Imprimir la Forma Corta o la Forma Larga para radicarla en papel

    Visite www.prtaxlive.com/efile.htm para:

    • Radicar electrónicamente la Forma Corta

  1. Si radico mi planilla electrónicamente, ¿obtendré una copia oficial de Hacienda como la copia estampada por Hacienda cuando radicas en papel?

    Luego de radicar su planilla exitosamente, recibirá automáticamente una página de confirmación. Al imprimirla, la planilla mostrará el texto "RADICADA ELECTRONICAMENTE" y la parte inferior izquierda incluirá el número de confirmación que le asignó Hacienda reconociendo que usted radicó su planilla.

    Luego de radicar electrónicamente, cada vez que imprime una copia de la planilla, verá el mismo número de confirmación impreso en ella. Ambos, la planilla que incluye el número de confirmación y la página de confirmación, equivalen a la copia de la planilla con el sello azul de Hacienda. Con PRTax Live ya no necesita el sello azul y Hacienda honrará su copia.

  1. ¿Puedo utilizar la misma dirección de correo electrónico para radicar varias planillas?

    Sí. Puede utilizar el mismo correo electrónico para todas las planillas que radique electrónicamente.

  1. ¿Cómo estoy seguro de que mi planilla se radicó electrónicamente sin problemas?

    Luego de radicar su planilla exitosamente, el programa imprimirá automáticamente una página de confirmación. Esta página contiene el número de confirmación que le asignó Hacienda reconociendo que usted radicó su planilla. Luego de radicar electrónicamente, cada vez que imprime una copia de la Planilla, verá el mismo número de confirmación impreso en la parte inferior izquierda de su planilla y el texto “Radicada Electrónicamente”.

     

  2. Radiqué mi planilla electrónicamente pero cometí un error y entré información incorrecta. ¿Cómo la corrijo?

    Complete una planilla enmendada y radíquela en papel. Hacienda no recibe electrónicamente planillas enmendadas. Si decide preparar e imprimir la planilla enmendada utilizando PRTax Live, tendrá que hacer el pago correspondiente. Asegúrese de marcar el encasillado Planilla Enmendada en la pantalla Información Personal.

    De lo contrario, prepare la planilla enmendada en PRTax Live,  imprima el borrador y entre los datos manualmente en los formularios del folleto de la Planilla.

  3. Completé mi planilla e hice el pago correspondiente para radicarla. Sin embargo, no puedo radicarla electrónicamente, sólo puedo imprimirla cuando mi interés era radicarla electrónicamente. ¿Pueden devolverme mi dinero?

    El precio que pagó por este programa es para preparar la Planilla e imprimirla sin filigranas (“watermarks”). La radicación electrónica es un servicio gratuito provisto para la conveniencia del usuario.

  4. Si radico electrónicamente, ¿aproximadamente en cuánto tiempo recibo mi reintegro?

    Según Hacienda, tres semanas después de recibir la planilla electrónicamente.

  5. Luego de radicar la planilla electrónicamente, no se imprimió la página de confirmación. ¿Cómo estoy seguro de que se envió?

    Si la página de confirmación no se imprimió, imprima la planilla. Esta debe tener impreso el número de confirmación. Si la planilla impresa dice “Draft” significa que no se radicó electrónicamente. Envíela nuevamente.

  6. Regularmente envío el formulario de la W-2 a Hacienda junto con mi planilla. Si radico la planilla electrónicamente, ¿qué hago con la hoja de la W-2?

    En PRTax Live, asegúrese de completar correctamente el número de control de la W-2 y el número de Seguro Social Patronal en su planilla. Hacienda utilizará estos números para validar su información con los datos sometidos por su patrono. Si radica electrónicamente, no es necesario enviarle a Hacienda las W-2 en papel. Guárdelas para referencia futura.

  7. Es la primera vez que lleno una planilla en Puerto Rico. ¿Puedo radicarla electrónicamente?

    No. Los contribuyentes que nunca han radicado una planilla en Puerto Rico NO pueden radicarla electrónicamente la primera vez. Tiene que radicarla en papel.

  8. Radiqué mi planilla en años anteriores pero no el año pasado. ¿Puedo radicar mi planilla de este año electrónicamente?

    No. Para radicar electrónicamente usted tiene que haber radicado la planilla del año pasado en papel o electrónicamente. Debe radicar su planilla de este año en papel .

  9. ¿Puedo radicar mi planilla electrónicamente aunque no tengo una cuenta de correo electrónico?

    No. Usted no puede radicar su planilla electrónicamente si no tiene una dirección de correo electrónico. Si olvidó entrar su dirección de correo electrónico en la primera pantalla cuando creó su planilla, entre su dirección de correo electrónico en el campo E-mail de la pantalla Registration/Authentication.

  10. Tengo un ingreso bruto mayor de $75,000. ¿Puedo radicar la planilla electrónicamente?

    Si su ingreso bruto es mayor de $75,000 complete la Forma Larga y radíquela electrónicamente.

  11. ¿Existe alguna restricción para radicar electrónicamente?

    Hacienda NO permite la radicación electrónica en los siguientes casos:

    • contribuyentes no residentes, no ciudadanos de los Estados Unidos;

    • contribuyentes que rinden planilla por primera vez ;

    • contribuyentes que completan el Anejo CH Individuo;

    • contribuyentes que informen ciertos ingresos o

    • pérdidas para los cuales se requiere someter

    • evidencia con la planilla;

    • contribuyentes que reclamen créditos para los cuales

    • se requiere someter evidencia con la planilla;

    • contribuyentes que reclamen otros pagos y

    • retenciones para los cuales se requiere someter

    • evidencia con la planilla; y

    • contribuyentes fallecidos durante el año.

  12. Cuando llegué a la pantalla Datos para Radicación Electrónica, pulsé el botón Firmo y estoy de acuerdo, pero no ocurre nada. ¿Ya se envió la planilla?

    No, el proceso no ha terminado. En la página Datos para Radicación Electrónica, pulse el botón . Esto equivale a firmar su planilla. Si rindió su planilla como "casado rindiendo conjunta" (como se muestra a continuación) pulse los dos botones .Luego pulse el botón . Continúe el proceso de radicación electrónica en la pantalla Contraseña para registrarse con el Departamento de Hacienda.  Si no ve el botón , cambie la resolución de su monitor en Control Panel / Display / Settings.

     

  13. Radiqué mi planilla electrónicamente, ¿cómo hago el pago a Hacienda?

    Luego de registrarse con Hacienda, si tiene algún pago pendiente, esta pantalla aparecerá. Entre su información bancaria y pulse OK. Hacienda debitará el pago de su cuenta.

     

     

    Si ya radicó su planilla electrónicamente, imprima la página de confirmación y  haga un cheque al Departamento de Hacienda. Asegúrese de escribir su número de seguro social en el cheque. Si tiene el folleto de la Planilla, utilice el sobre blanco (no el amarillo) que se incluye en el folleto y marque PLANILLA CON PAGO TOTAL en la parte superior izquierda.

    Asegúrese de que su sobre este sellado por el correo antes de la medianoche de la fecha límite.

  14. No puedo radicar mi planilla electrónicamente porque aparece este error: "The server name or address could not be resolved-  URL:https//hws. hacienda.gobierno.pr-etieservices/etieservices.asmx - SOAPction:http://etie.hacienda.gobierno.pr/EtieServices/EtieServices/Login". ¿Qué puedo hacer?  

    Este error indica problemas de su proveedor de Internet para comunicarse con los servidores de Hacienda. Le sugerimos que intente utilizando otro proveedor de Internet o ingrese un DNS (domain name server) que no sean los que actualmente utiliza.